参考咨询


为了使读者更好的了解和利用图书馆,解答读者利用图书馆过程中产生的各类问题,图书馆开展参考咨询服务。

服务内容和形式包括:

1.日常咨询:一般咨询、馆藏、服务细则、文献检索和利用、复印、打印等

2.参考咨询:课题服务、定题跟踪、代查代检、检索证明、科研合作、用户培训等


日常咨询地点:一楼借还书处,各阅览室,电话28991149

参考咨询地点:三楼303室信息咨询部,电话28991258


点击这里给我发消息在线咨询

邮件:shcclibinfo@customs.gov.cn

参考咨询服务委托单:下载

读者留言

网上咨询:联合知识导航站

馆际互借/文献传递

馆际互借/文献传递服务指南

我馆已参加上海市文献资源共建共享协作网中国高等教育文献保障系统(China Academic Library & Information System,简称CALIS)馆际互借项目,有与各成员馆之间进行馆际互借、资源互补的权利和义务。各成员馆读者可以按照联盟规则,通过所属馆向其他成员馆办理馆际互借业务。

  1. 一、服务对象

面向全院的教师、学生、培训学员以及其他工作人员。

  1. 二、服务内容

经读者申请,我馆代为从其他成员馆获取本馆没有收藏的各类中、外文文献,包括纸质版图书、期刊及电子版图书、期刊、数据库文档。

  1. 三、服务方式

在确认我馆没有收藏所需的文献后,填写馆际互借/文献传递委托单下载,委托我馆代为获取。

  • 馆际互借(返还):借出、借入的书籍资料需要返还;
  • 文献传递(非返还):提供电子版或复印件。
    1. 四、服务承诺
  • 接到读者申请单1个工作日内对申请进行处理,同时以邮件方式回复读者;
  • 收到外馆发来的文献后,1个工作日通知并转交读者。
    1. 五、收费标准
  • 不同馆际互借网络按照不同的收费标准进行收费,所涉及各类费用由读者本人承担,读者可享受一定的政策补贴;
  • 收费标准可参考:标准1标准2
  • 逾期归还及丢失文献按出借馆相关政策收费;
  • 电子版文献一般不收费;
  • 本馆不额外收取任何服务费。
    1. 六、联系方式

    杨军:图书馆303室,电话28991258。
         高岩:图书馆201室,电话28991151。
         电子邮箱:shcclibinfo@customs.gov.cn 或关网邮箱(杨军,高岩)。

    1. 七、我馆资源检索入口

     

    学科联络

    为加强海关信息资料中心建设,使图书馆更好地为学科教学研究服务,特聘请上海海关学员图书馆工作委员会中的部分委员为系部联络人,代表所在院系专业学科,向图书馆提供海关信息资源建设的建议和意见,支持学科馆员为专业、学科、行业展开海关信息服务。

    系部联络人和学科馆员分工联络见下表。

    系部联络人学科馆员
    基础部尹荣方 赵雨田
    经济系张国红、林宏 赵雨田
    法律系蔡卫平 吴敏
    管理系唐龙桂 杨军
    外语系吴宝康 吴敏
    科研处周阳 杨军
    联合知识导航站

    上海市中心图书馆网上联合知识导航站是在初步实现上海市文献资源共建共享基础之上,由上海图书馆牵头并首先联合上海地区公共、科研、高校等图书馆及其相关机构,为适应世界图情事业发展新趋势,面向现代化、面向世界、面向未来,率先在国内推出的一个旨在向各专业技术和研究人员提供高质量专业参考、知识导航的新型服务项目,也是增强上海市中心图书馆网络服务和知识导航能力的新举措。

    本导航站以各类图书馆和科研机构等的馆藏资源为基础,以因特网的丰富信息资源和各种信息搜寻技术为依托,以来自上海、全国各地以及海外图情界的资深参考馆员和行业专家为网上知识导航员,通过加强特色馆藏资源和网络信息资源的开发和利用,实现各类图书馆网上参考咨询服务的优势互补,充分发挥图书馆在知识经济社会中为各行业服务的知识导航作用。

    本导航站于2001年5月28日起试运行服务,至今已经在读者中赢得一定的声誉。从导航站得到咨询的,除来自上海的读者外,还有许多祖国各地以及海外的读者。为了让更多的读者在这里获得更多的知识导航,导航站以同香港岭南大学图书馆、新加坡国家图书馆、澳门大学图书馆和澳门中央图书馆合作,提供有关香港、新加坡和澳门的有关信息为主的咨询服务为开端,先后聘请了来自国内其它地方图书馆以及美国大学和公共图书馆的资深参考馆员参与导航工作。从2005年下半年起,随着导航站新平台的推出,导航站合作图书馆的范围不断扩大,目前已同国内7家公共图书馆以及国外7家各类图书馆建立了专家合作关系。 本导航站的管理中心设在上海图书馆读者服务中心。如果您有任何建议或意见,欢迎使用我们的建议箱(idea@libnet.sh.cn)。我们诚挚地希望能得到您的支持,让网上联合知识导航站更好地为您与社会服务。

    说明:我馆是上海市中心图书馆成员馆之一,读者可直接利用网上联合知识导航站的参考咨询服务。

    链接地址:http://zsdh.library.sh.cn:8080/userIndex.jsp

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    海外采选

    为了提高外文原版图书的采购质量,图书馆开通“海外图书采选系统”。利用该系统,读者可以检索到海外最新书目,并直接进行推荐,图书馆将根据您的推荐情况,结合采访原则,及时给您回复。

    如想登录海外图书采选系统成为注册用户(限教师),请与图书馆采编部联系。


    网址:中图海外图书选书系统
    http://www.cnpbook.com

    联 系 人:王以理老师

    联系电话:28991150

    联系地点:105室

    我馆采用中国图书馆分类法[第四版],该分类法是按照一定的思想观点,以科学分类为基础,结合图书资料的内容和特点,分门别类组成的分类表。一共22大类,以字母和数字结合表示图书的分类号。如:F752 中国对外贸易。

    详细内容请点击这里浏览。

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